[목적]

본 이용약관은 "밤하늘"이 제공하는 "밤하늘" 브랜드를 사용하는 서비스를 운영함에 있어, 서비스 내에 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위하여 서비스 운영의 기준과 고객 여러분이 지켜주셔야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다. 이용약관을 지키지 않을 경우 불이익을 당할 수 있으니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

"밤하늘"은 "밤하늘" 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 고객과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 이용약관을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 그 경우 최소 3일 전에 서비스 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.

[회원의 권리와 의무]

가. 고객의 권리

고객은 온라인 문의를 통해 "밤하늘" 서비스에 대한 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다.

[온라인 문의] 상담 이용 시간: 24시간

"밤하늘"은 "밤하늘" 서비스 내 고객들 간에 발생하는 분쟁 및 고객 스스로의 과실로 일어난 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다. 다만, "밤하늘" 서비스를 이용 중 다른 고객의 이용약관 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 고객은 이를 "밤하늘"에 제보하여 이용약관의 적용을 요청할 수 있으며 "밤하늘"은 신고 내용을 확인하고 이용약관에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다.

이용약관의 적용 결과가 불만족스러울 경우 언제든지 온라인 문의를 통해 이의를 신청할 수 있습니다.

나. 고객의 의무

고객은 "밤하늘" 서비스 내에서 관계 법령을 위반하는 활동과 서비스 시스템 및 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 활동을 하지 않습니다. 금지하는 활동을 하는 경우 정상적인 이용 회원의 신속한 보호를 위해 사전 안내 없이 위반/방해 활동 회원의 서비스 이용이 한시적, 영구적으로 제한될 수 있습니다.

[서비스의 이용제한]

가. 이용제한 사유에 해당되는 금지 활동